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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR:

Você tem alguma dúvida sobre as nossas bikes? Precisa acionar a garantia de sua bike? Elogios, críticas ou sugestões? Confira aqui todos os nossos canais de comunicação para você entrar em contato conosco.

GRANDE SÃO PAULO:(11) 5853-2744

DEMAIS REGIÕES: 0800 701 8022

De segunda a sexta-feira, das 10 às 16 horas.

E-MAIL:

gt@caloi.com

*GARANTIA DE BIKES GT:

Categoria

Defeito de fabricação

Quadros de aço com garfo rigido

Vitalícia para defeitos de fabricação

Quadro Aluminio rigido

5 anos para defeitos de fabricação

Aluminio full

3 anos para defeitos de fabricação 

Quadros linha 2015

Quadros a partir de 2015 (exceto quadros de Enduro/Downhill, Freeride e Dirt Jumping, veja abaixo) tem garantia vitalícia pela GT Bicycle Corporation contra defeitos de materiais e / ou de fabricação para o proprietário original e 90 dias (garantia legal) contra defeito de pintura. 

Quadros GT para bikes de Enduro/Downhill, Freeride e Dirt jumping (como Fury, Sanction, Distortion, Ruckus e La Bomba) estão garantidos contra defeitos de materiais e / ou de fabricação por um período de três (3) anos a partir da data original da compra e para o primeiro dono e e 90 dias (garantia legal) contra defeito de pintura. 

Quadros Titanio

3 anos para defeitos de fabricação 

Quadro Carbono rigido

3 anos para defeitos de fabricação 

Quadro Carbono full

2 anos para defeitos de fabricação

Componentes

90 dias para defeitos de fabricação (Garantia Legal)

*Para que uma cobertura da garantia possa ser validada, o consumidor precisa acioná-la no mesmo país de compra.

 

CANAL DE ATENDIMENTO DE GARANTIA PARA LOJISTA:

Para acionar a garantia, o lojista deve acessar o link clicando aquicom o seu login e senha.